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2017开展优质护理的倡议书

美文网 | 发表于2018-07-04 09:40 | 归属于条据书信 | 被阅读

  开展优质护理的倡议书

  一年之计在于春,在这春风送暖的日子里,为了更好的撇和我国深化医药卫生体质改革,全面加强医院临床虎吼工作,为更多的患者提供安全、优质、满意的护理服务,我院大力开展优质护理服务活动。

  作为国内知名的优质护理服务名院,我院将以此为契机,在不断的夯实自身实力的基础上,加强与其他兄弟医院的相互交流,从而真正的转变护理观念,坚持以“患者为中心”患者至上的原则,牢记优质护理是患者看病治疗的一个关键步骤,要进一步的规范临床护理工作,切实做好领出护理工作,将优质护理服务提供给每一个来源就诊的患者,用温馨满意、优质专业的医疗护理服务为广大患者的健康保驾护航。

  随着此次优质护理服务倡议书活动的开展,医院要求广大医护人员要结合我院的特色,创建优质护理,用爱心、耐心、细心、温馨、诚心、责任心的优质护理让每一位患者安心、放心、舒心。

  优质护理是医院发展的一种重要层面,是医院长足发展不可或缺不可怠慢的一个关键,医院领导应当高度重视,提出创新思路,各科室全力配合,给患者和国家交出一份满意的答卷。

  开展优质护理的倡议书[篇2]

  为深入贯彻党的十六大和十六届六中全会精神,牢固树立和全面落实科学发展观,转变经济增长方式,切实提高和改善企业产品质量和服务质量,有效提升中央企业竞争力,我们向所有中央企业倡议:在2017年组织开展以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和-谐、服务质量显著提高”为主要内容的“优质服务年”活动,以此为契机,全面提升中央企业发展质量和服务水平,迎接党的十七大召开和2017年北京奥运会的举办,为构建社会主义和-谐社会做出应有贡献。

  一、强化服务意识,争做优质服务表率。提高服务意识是开展优质服务的重要前提。中央企业是我国国有经济的骨干力量,是推进和-谐社会建设的重要力量,我们有责任、有义务站在时代的前列,争做优质服务的表率。要从落实科学发展观,转变经济增长方式,提高发展质量的高度,充分认识改进服务质量既是国家的要求、社会的需要、企业的责任,也是提高自身市场竞争能力的必然选择。不断强化“以安全服务落实以人为本、以诚信服务优化市场环境、以精益服务促进社会和-谐、以高效服务推动企业发展”的理念,改进企业经营管理,提升服务水平,通过发挥自身的影响力和带动力,推动全社会服务水平的整体提升。

  二、规范服务行为,营造和-谐市场环境。依法经营、规范服务是开展优质服务的基础。中央企业要增强依法经营的法制观念和规范服务的自律意识,模范遵守法律法规和行业规范,自觉接受客户、政府与社会的监督。牢固树立安全发展的理念,努力塑造先进的企业安全文化,加大安全投入,向客户和消费者提供安全可靠、品质优良的产品和服务。借鉴国际同行业的先进服务理念和经验,大力推进服务质量标准与国际接轨,通过对标,制定符合我国国情、反映企业特点、满足客户需求的优质服务标准。强化执行能力建设,完善服务管理体系,实现服务品质的标准化、服务方式的精益化,积极营造企业诚信经营、客户放心消费的市场环境。

  三、讲究诚信服务,树立良好企业形象。诚信是开展优质服务的基本准则。中央企业要以诚实守信为荣,以见利忘义为耻,模范遵守社会主义道德规范,营造诚信和-谐的行业风尚。坚持公开、公平、公正原则,结合企业实际,向社会公布相关服务承诺,尊重和维护客户的知情权。珍视企业商誉,认真履行服务承诺。服务协议平等诚信,服务价格公道合理,服务态度文明热情,坚决杜绝消费欺诈行为,树立良好企业形象。

  四、创新服务手段,提升企业服务品质。创新是开展优质服务的不竭源泉。中央企业要把创新作为提升服务品质的根本措施,充分调动员工积极性,大力推进服务创新工作。加大科技投入,依靠科技进步,不断提高服务的科技含量,增强为客户提供现代综合服务的核心竞争力。坚持换位思考,从客户利益和需求出发,创新服务模式,大力拓展特色服务和差异化服务,推出适应经济发展、社会进步、人民生活水平提高需要的服务新品种,更好地为消费者服务。关注服务细节,实现服务组织和管理的精细化,为客户提供放心、顺心、舒心的专业化服务,铸就内涵丰富、特色鲜明、和-谐共赢的卓越服务品牌。

  五、完善工作机制,确保服务质量持续改进。不断完善工作机制是开展优质服务的保障。中央企业要以制度建设为基础,健全服务工作的长效机制,确保服务质量工作常抓不懈、持续改进。从标准、效率、责任等关键环节入手,完善工作流程,健全问责制度,切实把改善服务质量贯穿到企业运营管理的全过程。加强员工的素质培训,培养爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务文明、奉献社会的职业精神。建立面向客户服务的快速反应机制,想消费者之所想,急消费者之所急,深入细致地解决消费者反映强烈的突出问题,切实维护消费者的合法权益,不断提升服务质量和水平。

  优质服务是企业发展的永恒主题,更是企业生存与发展的根本所在。在党的十七大即将召开和2017年北京奥运会即将举办之际,让我们携起手来,深入开展“优质服务年”活动,扎实提高中央企业发展质量和服务水平,努力打造中央企业卓越品牌,勇当传播华夏文明的使者,更好地向国际社会展示中国企业的形象,为构建社会主义和-谐社会,为中华民族的伟大复兴谱写新篇章,做出新贡献!

  倡议单位:国家电网公司

  中国南方电网有限责任公司

  中国电信集团公司

  中国网络通信集团公司

  中国联合通信有限公司

  中国移动通信集团公司

  中国铁通集团有限公司

  中国航空集团公司

  中国东方航空集团公司

  中国南方航空集团公司

  香港中旅(集团)有限公司

  中国国旅集团公司

  中国中旅集团公司

  华侨城集团公司

    本文标题:2017开展优质护理的倡议书

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