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公共场合礼仪

美文网 | 发表于2018-07-04 09:40 | 归属于社交礼仪 | 被阅读

  古人云,不学礼,无以礼,礼仪是衡量一个人道德水准的高低和有无教养,在社会中非常重要,以下是美文阅读网为大家搜集整理的公共场合礼仪,欢迎阅读!

  称呼礼仪

  在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。

  称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。

  职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;

  姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;

  职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;

  代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;

  年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

  使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

  交谈礼仪

  态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

  对长辈、师长、上级说话要尊重,对同事、下级、晚辈说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。

  不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。(Meiwen.com.cn)不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。

  社交说话技巧

  1、急事,慢慢地说

  遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。

  2、小事,幽默地说

  尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。

  3、没发生的事,不要胡说

  人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。

  4、做不到的事,别乱说

  俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。

  5、伤害人的事,不能说

  不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。

  6、伤心的事,不要见人就说

  人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。

  7、别人的事,小心地说

  人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。

  8、自己的事,听别人怎么说

  自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。

  9、尊长的事,多听少说

  年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

  10、夫妻的事,商量着说

  夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。

  11、孩子们的事,开导着说

  尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用

  公共场合礼仪注意事项

  1、在公共场所的大厅需要注意的礼仪

  在公共场所的大厅,比如酒店的大堂、剧院的休息厅、车站的候车室等场所,都不宜逗留过久,大多数场所更不适合过夜。办完事情应该尽快离开。如果需要等人或者等车,也应该尽量保持安静,不能大声喧哗,嘻笑打闹。

  2、注意不要阻挡、妨碍他人通过

  若不是万分必要,不要在公共场所与人拉手、挽臂、勾肩、搂抱而行。携带东西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是随身携带的包裹很多也不能随意乱放,最好摆放整齐,以免影响他人。

  3、公共场合不要手舞足蹈、高声谈笑

  由于公共场所行人太多,因此最好不要做出毫无任何必要的动作,如猛然挥手、踢脚蹬腿等等,以免生事端。公共场所与人交谈,切记调低音量,能让对方听清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大闹。

  4、走廊、通道请靠右行走

  在公共场所的通道或者走廊行走时,大家应该尽量靠右侧行走,将过道的左侧让出来,给有急事需要急行的人,这是国际通行的一种右侧行走的惯例。在公共场所的电动扶梯上,也是一样。

  5、房门的开关使用礼仪

  进出房门是有很多礼仪细节需要注意的,首先要轻开、轻关,不能肘推、脚踢、臀拱、膝顶等;其次,房门的开关需要配合相应的手势,当房门的把手在右侧需要用左手开门,把手在左侧需要用右手开门;当你引领一位受尊重的人进出房门时,应该是:手拉门请对方先进,手推门自己先进,并做相应的指引手势,这样可以为对方扶住门,以免发生意外,也会显得彬彬有礼。

  6、注意面部朝向

  当房间里面有人时,进出房门,都应该正面朝向对方,用你亮丽的面容面对别人,而不是留下一个背影,让人“浮想联翩”。

  7、注意礼仪顺序

  公共场所的房间,若是门很宽阔,一般情况,应请长者、女士、来宾先进入房门。若是需要开关房门,门又不是很宽,需要我们根据房门的开关方向来确定谁先行。若出入房门时遇到对面有人,应侧身礼让。

  常用礼貌用语七字诀

  与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

  仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

  向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

  求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

  请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

  得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

  老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

  请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

  希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

  请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

  需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

  言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

  宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

  客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

  中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

    本文标题:公共场合礼仪

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